Техническая поддержка сайтов

Передав свой сайт на поддержку в нашу веб-студию, Вы навсегда забудете о проблемах, связанных с обновлением информации, администрированием, и контролем за состоянием ресурса.

Что входит в услуги поддержки сайта?

1) Информационная поддержка сайта

В эту услугу входит наполнение и обновление текстовой и графической информации ресурса, это необходимо, чтобы информация на сайте была всегда в актуальном состоянии. Имея опыт создания и продвижения сайтов, мы в кратчайшие сроки грамотно сверстаем новые страницы, разместим статьи и новости, добавим и оптимизируем изображения, видео, нарисуем баннеры, создадим формы, а так же внесем необходимые изменения в товарные позиции интернет-магазина или витрины.

2) Техническая поддержка сайта

Мы осуществляем полный контроль над техническим состоянием ресурса, следим за своевременной оплатой услуг хостинга и обслуживания домена, следим за сохранностью ваших данных и несем за это ответственность.

Для чего необходима техническая поддержка сайта

Мониторинг состояния услуг хостинга и доменного имени.

Если доменное имя или хостинг отключат, то сайт выдаст ошибку 301 и перестанет работать. Поисковые системы, при частой или долгой недоступности ресурса понижают позиции сайта в выдаче. Также если заранее не оплатить эти услуги, возможно потерять доменное имя — его перекупят, а данные (файлы и базы данных сайта) хостинг может удалить, для освобождения места на жестких дисках. Поэтому следить за состоянием услуг хостинга и обслуживания домена крайне важно.

Резервное копирование файлов сайта и баз данных.

Один из самых эффективных способов сохранения данных ресурса — это его резервное копирование. Необходимо периодически делать копии сайта (файлов) и баз данных. Мы храним эти копии у себя в архивах, и по запросу предоставляем их Вам, а при необходимости восстанавливаем копию на сервере.

Оперативное устранение возникших ошибок на сайте

Сбои и ошибки в работе ресурса могут возникать по многим причинам. Например, заражение сайта вирусом, взлом недоброжелателем или отказ в работе слабого сервера при больших нагрузках или doss-атаке. Наша команда старается в максимально быстрые сроки устранить любую возникшую проблему и взять ответственность за качество ее решения.

Диагностика и антивирусная проверка

Как показывает опыт, любой сайт может быть заражен вирусом и взломан. Особенно часто взламывают сайты, написанные на таких популярных CMS как, например, WordPress или Joomla, благодаря уязвимости в сторонних бесплатных плагинах и шаблонах, которые не поддерживаются или разработаны и выложены в открытый доступ с целью последующего взлома ресурса. Зараженный сайт может использоваться злоумышленником для рассылки спама, кражи данных или для атаки компьютера пользователя и сторонних сайтов. Зараженные сайты блокируются поисковыми системами и теряют позиции в выдаче. Мы периодически проводим антивирусную проверку вашего ресурса и следим за его состоянием.

 

Тарифы на обслуживание сайтов.

Наименование работ
Технический Базовый Стандартный VIP
4 500
р./мес.
6 000
р./мес.
12 000
р./мес.
20 000
р./мес.
Техническая поддержка
Хранение всех доступов к сайту (домен, хостинг, FTP, база данный, админ. панель)
Мониторинг срока делегирования домена
Мониторинг оплаты хостинга
Общение с хостером от имени владельца
Консультация по вопросам работы сайта 1 час 3 часа 6 часов 15 часов
Контроль за работоспособностью сайта
Резервное копирование сайта 1 раз/мес 2 раза/мес 4 раза/мес 8 раз/мес
Оперативное восстановление работоспособности 1 раз/мес 2 раза/мес 4 раза/мес 8 раз/мес
Настройка почтового сервиса, создание почты
Диагностика на вирусы 1 раз/мес 2 раза/мес 4 раза/мес 8 раз/мес
Устранение вирусов 1 раз/мес 2 раза/мес 4 раза/мес 8 раз/мес
Информационная поддержка
Добавление на сайт текстовой информации 5 стр. 10 стр. 20 стр. до 50 стр.
Добавление на сайт графической информации 10 шт. 20 шт. 40 шт. 150 шт.
Добавление и изменение разделов
Размещение баннеров заказчика
Добавление музыки и видео на сайт
Обработка материала заказчика с бумажных носителей
Устранение программных ошибок
Уровень сервиса
Обработка заявки (максимум) 3 дня 2 дня 1 день 3 часа
Поддержка менеджера (с 10:00 до 18:00, с пн по пт)
Расширенная поддержка менеджера (с 9:00 до 22:00, с пн по пт)
VIP поддержка менеджера (с пн по вс, круглосуточно)
Выезд к заказчику
Консультация менеджера по телефону (часов/мес.) 1 3 6 15
Мониторинг посещаемости сайта и предоставление отчета
Бонусы
Ведение рекламной кампании в Яндекс.Директ
Ведение рекламной кампании в Google.Adwords

 

* если ни один тариф Вам не подходит, то мы подберем для Вас индивидуальный вариант - позвоните нам по телефону 7 (999) 133-53-75

Заказать услугу

Разработка сайтов

Разработка сайтов в Уфе

Продвижение сайтов

Поисковое продвижение сайтов